سياسة الاستبدال والاسترجاع
لايمكنك استبدال او استرجاع المنتج بعد استلامه في حال لم يناسبك او لم تعد ترغب به او لأي سبب كان
الحالات التي يستثنى منها :
- في حال وصلك منتج اخر غير متطابق مع طلبك يتم تعويضك وشحن لك المنتج من جديد
- في حال وصلك المنتج معيوب او متضرر لأسباب تتعلق بشركة الشحن وتم التأكد من احقيتك بالتعويض سيتم تعويضك
- في حال لم تستلم طلبك بعد الدفع وتم ارجاعه لنا (لأي سبب كان) يقرر المتجر تعويضك بنفس القيمة المالية ب "كوبون شراء" داخل المتجر او ارجاع قيمة المنتجات لك
- في كل الحالات السابقة سيتم تعويضك ولكن لايمكنك استرجاع المال بدون مبرر اخر بعد تجهيز وشحن الطلب وأستلامك له
- بأمكان متجر كيتي بينك اختيار طريقة التعويض التي يراها مناسبة
الاستبدال والاسترجاع للعبايات والبلوفرات :
- مايخص ( العبايات ) واستبدال المقاس : لايمكن الاستبدال والاسترجاع لأن العبايات تندرج تحت تصنيف " تصميم خاص" ويتم تنفيذه حسب الطلب
- مايخص ( البلوفرات ) واستبدال المقاس : يمكن استبدال المقاس الى مقاس اخر يجب ان يكون ذلك خلال 3 ايام من استلامك للطلب وعلى العميل تحمل التكلفة الكاملة ويجب ان يكون المنتج سليم بالكامل وغير ملبوس
